Decorrente da sua missão, a Jaba Recordati entende a Qualidade desde a gestão de topo como uma Garantia de que os produtos que comercializa e os serviços que presta chegam ao utilizador de forma confiável, eficaz, segura e no tempo certo.
 

• No serviço prestado:
   
  Encorajando, desde o marketing às equipas de vendas, mas passando por todos e cada um dos seus colaboradores, uma adequada orientação para as necessidades do cliente.

  
   

No produto:
 

• Escolhendo cuidadosamente os seus fornecedores.
• Comprovando, através de acompanhamento adequado, que fabricam segundo princípios e directrizes internacionalmente aceites, e que cumprem as exigências da autorização de comercialização, para assegurar que o produto final atinge as especificações predeterminadas de forma consistente.
• Vigiando o produto durante todo o seu prazo de validade.
• Entendendo uma reclamação ou observação como uma oportunidade de melhoria.